[Madrid, 4 de diciembre de 2025] Ayer tuvo lugar la presentación de Seguridad psicológica, «una obra que aborda un activo intangible pero imprescindible en las organizaciones», afirmó Cynthia Fernández Lázaro, Director IE Editorial Knowledge.

Por su parte, Carlos Hinchado destacó que «cuando aparece el miedo a hablar en las organizaciones, cuando empieza a haber menos información porque la gente no habla, el riesgo se multiplica». «En términos de talento también tiene un enorme impacto», cuando las personas sienten que no pueden contribuir se marchan o desconectan, esto es el llamado «abandono silencioso, que es cuando el miedo está introducido en sistema operativo», explicó.

«Un equipo cómodo es el que evita determinadas conversaciones para evitar el conflicto»; sin embargo, «un equipo psicológicamente seguro es consciente de que detrás de una conversación complicada hay oportunidades y aprendizajes», continuó. Por ello, «necesitamos la seguridad psicológica para seguir avanzando»; esta se crea a través de micromomentos, cuando los líderes reconocen el planteamiento de preguntas o ante el fallo muestran un reconocimiento. «Se trata de generar las condiciones para que emerjan las mejores soluciones».

Una de las barreras que encontramos para instaurar la seguridad psicológica en las organizaciones «es la distancia de poder que seguimos teniendo en el liderazgo español». Además, «confundimos vulnerabilidad con debilidad». También existe la falsa creencia de que cuando incorporamos la seguridad psicológica es como si rebajásemos la exigencia dentro del equipo cuando realmente ocurre lo contrario porque lo que hacemos es liberar su potencial. Los equipos que tienen seguridad psicológica corrigen antes y se atreven con retos más importantes, afirmó el autor.

La seguridad psicológica es eliminar el miedo de la ecuación. Se hace con estrategia, con una hoja de ruta bien definida como la que se recoge en el libro a través de cuatro etapas: la seguridad de inclusión (el sentimiento de pertenencia), la seguridad de aprendizaje (cuando las personas sienten la oportunidad de aportar, preguntar, probar e incluso de fallar), la seguridad de contribución (cuando hay un espacio para contribuir y para aportar con su talento) y la seguridad de desafío (cuando hay un espacio para discrepar sin temor a tener consecuencias negativas). Además, el líder debe tener una respuesta productiva al fracaso, la seguridad psicológica es precisión ética, para eso hay que analizar el error por su intención.

Para finalizar, Carlos Hinchado afirmó que cuando hay seguridad psicológica la información fluye más, la organización aprende y se hace más creativa y más ágil y, con el paso de tiempo, más rentable.

El evento continuó con una mesa redonda moderada por Carola Arbolí, prologuista de la obra y directora de Academic Affairs, IE Lifelong Learning & Digital Learning, en la además del autor participaron José Luis Risco, Partner en People Advisory Services Talent, EY; Silvina Uviz, directora de Recursos Humanos y miembro del Consejo, Microsoft Europa Región Sur, Federico González, CEO Radisson Hotel Group y miembro del Consejo Louvre Hotels Group; y, José Echave, jefe del departamento de Neumología Hospital Universitario Quirónsalud.

El encuentro, celebrado en IE University, contó con el testimonio de Joanna Talaska, Alumni IE Business School y directora de Project Management Aernnova Aerospace, y se cerró con la firma de libros acompañada de un cóctel.